Sipariş Verirken
Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.

Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması
Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.

 Kredi Kartı Tek çekimde komisyon var mı ? Ödeme sayfasında kredi kartı tek çekim ile ödeme yaparken Tüm Kredi Kartları Tek Çekim seçerseniz komisyon masrafı ödemezsiniz.

Havale/EFT ile ödeme seçeneği var mı ?
Evet Havale/EFT ile ödeme yapılabilmektedir.Ödeme sonrası Havale Bildirim Formunun eksiksiz olarak doldurulması gerekmektedir. Yapılan kontroller sonucunda ürünleriniz hazırlanır ve tarafınıza gönderimi sağlanır.

Havale/EFT IBAN Bilgileri:

ALICI: OTAT GIDA SANAYİ VE ENERJİ ÜRETİM A.Ş.
BANKA/ŞUBE: İŞ BANKASI / HAVZA
IBAN: TR67 0006 4000 0017 3300 1962 38 

Siparişin hazırlanma süreci;
– Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
– Kredi kartıyla verilen siparişlerde otatlezzeti.com güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla

Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
Cumartesi günleri saat 13:00’ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir. 

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:


Teslimat ve fatura adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.